打针、喂药、处理伤口……她们任劳任怨,救死扶伤;暖心问候、细心照顾、用心服务……她们纯洁、善良、富有爱心;年轻、勤劳、朝气蓬勃……她们忙碌地穿梭于病床之间,耐心地应对着繁琐而高强度的工作。她们就是患者的“白衣天使”——护士。每一年,我区都会涌现出一大批先进的护理工作者,《今日从化》特推出专栏记录她们的护理之路,唱响“护士之歌”。
帮病人擦身、拍背、打针、插胃管,不仅基础护理做得细致到位,她们还会处理伤口,当起“理发师”,也成了一些老年病人的“孙女”,一声声的“爷爷、奶奶”哄得病人乐开怀。她们是谁?她们就是区中医医院脑病科护理组“了不起”的护士姑娘。
秉承着“以病人为中心、以提高医疗护理质量为核心”和“让病人健康快乐、让家属满意放心”的服务宗旨,这群护士在护理岗位上不畏艰辛、无私奉献,以高度的责任感和精湛的护理技术关爱患者,把病房变成了一个温馨的家。正是由于她们“了不起”的工作,今年,她们再次获得了“广州市先进护理集体”的荣誉。
“她们承受着外人想不到的苦与累”
脑病科是最多老年患者的一个科室,他们普遍患有脑中风,大多数行动不便,需要长期卧床。因此,基础护理是这个科室的护士们一项重要且艰巨的任务。
为什么说艰巨?曾经当了脑病科护士长近6年的谢玉谊,可以说是脑病科的资深护士了。她对记者说,“这个科室的护理工作有你想象不到的辛苦。”
在脑病科病房里,记者见到大部分病人都是年迈的老人,他们部分可以自行走动,但有相当一部分只能卧床,有的甚至不能进食,只能靠插胃管,大小便更是不能自理。由于病人特殊的原因,除了普通的打针、送药、观察病人病情等基本护理之外,她们还需要帮病人进行擦身、换衣服、清理口腔等基础护理。
长期卧床的病人容易患上坠积性肺炎,导致呼吸道分泌物不易清出,需要护士每隔2小时帮其翻身拍背才能咳出分泌物,保持呼吸畅通。“试过有一段时间长期卧床的病人达到32个,除了下半夜之外,我们每隔2小时就要轮流帮他们拍一下背,而且病人的体格都不一样,那段时间真的拍到我的腰都挺不起来了。”在脑病科工作近6年的护士阿英说。
帮病人翻身、拍背这些充其量只是“体力活”,但是更让人难以忍受的是帮病人清理各种排泄物。由于科室内卧床的老年病人居多,他们有的老年痴呆、有的大小便失禁,当他们家属不在的时候,护士们也就成了他们的“保姆”。当病人大小便失禁的时候,护士们就要在忍受难闻气味的情况下帮他们换衣服,擦干净身体,还要帮他们倒痰水。谢护士长说,很多新来的护士刚接触这些情况都受不了,反胃了好长一段时间。
更甚的是,护士们有时还要承受病人突如其来的呼吸道分泌物。在病房内,谢护士长指了指天花板上的一滩污渍说,这些都是她们在切开一些呼吸道衰竭的病人气管的时候,从病人呼吸道喷出来的分泌物。这简直让记者感到不可思议。谢护士长说,如果没注意,这些分泌物有时还会喷到她们身上,甚至脸上。“这不是一般人可以承受得了的,护士们能一直坚持下去,真的很了不起。”
“她们是全院护理工作的表率”
用又脏又累来形容这个科室的护理工作似乎并不为过,然而,这群“了不起”的姑娘们却从来没有懈怠过任何一项工作和任何一位病人,尽力照顾好病人始终是她们一直坚持的原则。
基础护理工作虽然繁琐,但每一项她们都做得十分细致认真。观察病人病情、留意病人情绪、帮助病人进行日常清洁护理,她们从来都不会马虎对待。以前,患者口腔清洁是一个难题,如果患者口腔清洁不彻底,很容易引发其他疾病。为了解决这个问题,她们绞尽脑汁,主动与医生商量用什么漱口液最好,以及口腔护理的次数、抹洗用的棉球数量等细节。因此,在病房内,常常可以见到有一人打着手电筒,扶着开口器,一人在帮病人抹洗口腔。进修生们看到科内护士们如此不怕脏不怕累地工作,无一不感到吃惊,说:“你们是怎么可以做到这样的?”
由于基础护理工作任务多,而且每项都做得细致认真,因此每天加班1至2个小时对于她们来说很正常。作为科室护理组的组长,阿英更是加班成常态。她告诉记者,曾有一次晚上12点下班,但自行加班到第二天早上7点才离开。“其实有些事情她们不做我也不会察觉得到,但是对于每一项工作她们都不会马虎应付,每个人都会完成好自己的工作才离开,不会把工作留给接班的同事,真的很尽职尽责。”谢护士长说。
而让阿英最难忘的一次加班是在一天的下午,她和班组的同事下班后正在更衣间里换衣服准备离开,科室里突然来了一位需要抢救的病人,当班的护士几乎都在帮忙抢救,她们听到声音后又急忙换上工服跑出去帮忙,没有一丝犹豫。经过几乎全科室的努力,终于把那位病人的生命抢救回来。阿英说,经过那次的经历,护士间的感情又加深了,“大家共同努力成功挽救病人生命的感觉真好。”
不仅是紧急情况义无反顾投身工作,就算是专业培训,当天休假的护士也会主动回单位学习,没有半点怨言。正是这种团结、好学的氛围,脑病科护理组的护士们几乎个个都是护理“精英”,在胃管及慢性伤口护理方面兼顾全院的技术指导工作。
业务外的她们一样了不起
不仅业务精湛,业务范围外的工作她们一样做得了不起。
压疮是长期卧床病人常见的并发症,以前面对一些四期压疮(即坏死溃疡期——侵入真皮下层、肌肉层、骨面、感染扩展),护士们都束手无策,爱莫能助。谢护士长说,患有四期压疮的病人压疮处全层组织已经缺失,通常伴有骨、肌腱或肌肉外露的现象,而且伤口的某些部位会有腐肉或焦痂,是压疮的严重期。由于医疗技术缺乏,当时还没有治愈严重性压疮的办法,因此这些病人只能慢慢地等待着临终的到来。
当时还在脑病科的谢护士长每每见到这种病人都会感到很痛心,爱莫能助的感觉让她感到很无奈。她很希望能找到办法救治这些病人。于是她不断上网搜索治疗难愈性伤口的技术,并且打电话到广州的医院咨询,甚至还到香港学习进修。最终,她找到了治疗难愈性伤口的办法,并且考上了广东省伤口造口专科护士证。
让谢护士长下定决心学好治疗难愈性伤口的是一位老年病人。他患有糖尿病,下肢截瘫,骶尾部患有严重的压疮,在其他医院看了2年才转到区中医医院。住院期间,他的情绪很焦虑,由于压疮严重,压疮处已经散发腐烂的气味,他对自己的病情很担心。当谢护士长学成归来后,首先对这位病人进行治疗,一段时间后,这位病人的伤口明显有了愈合的迹象。在一次帮他换药的时候,他激动地拉着谢护士长的手连声道谢,眼中的泪不禁滴下。
病人的这一举动让谢护士长很感动,“能够帮助病人脱离病痛,就是我们最大的心愿。”正因如此,谢护士长不断进修治疗难愈性伤口的方法技术,每次外出学习完回来,她都会组织科室的护士进行培训,让护士们都掌握这一方法。渐渐地,护士们都可以自行帮病人处理伤口,为越来越多的病人控制了因压疮而引起的全身感染,减轻了病人的痛苦。
如今科内凡是有伤口的病人,医生们都会邀请护士们去查看,放心地交给她们去处理。不仅如此,科内护士们也经常受邀到其他科会诊伤口,甚至现在不少病人会因为有伤口而被转到该科住院,为此不少人开玩笑说该科已经成了“伤口专科”。
由于长期住院,病人的理发也成为了一个突出的问题。为了解决行动不便的病人理发难的问题,护士们现在已经成了半职业的“理发师”。从最初的用剪刀,到现在使用专业的理发器,护士们已经练就了一手半专业的理发技术,“以前她们只会将病人的头发剪到最短,但是现在已经开始设计发型了,‘M’字型就是最‘潮流’的发型之一。”谢护士长笑说,现在甚至有不少老病号一入院就要求护士们帮忙理发,护士们都不亦乐乎。
病人就是亲人
护理任务重,工作繁琐辛苦,为什么护士们依然能把工作做得如此到位?阿英说,因为大家都懂得“换位思考”。 “病人患病住院本来就很痛苦,而家属因为要照顾病人,也很辛苦,因此,对待病人和家属,我们都需要用更多的耐心和关怀。”
由于脑病科病人群体特殊的原因,一些长期住院的几乎都是老年病人,有部分病人的家人比较少去探望他们,因此护士们也成了他们的亲人。其中有一位“特殊”的病人,护士们都会叫她“奶奶”。谢护士长说,这位病人的孙子由于在外地读书,很少回来探望她,她对孙子很是想念。“我们喊她名字或者喊阿姨的时候她都不会理我们,只有喊奶奶的时候,她才会应答我们,而且还笑得很开心。”
“在科内常常会见到护士们与病人们‘亲密’的情景,比如摸摸他们的脸,握握他们的手,帮他们揉揉肩等,想方设法让他们露出笑脸,这样他们都会感到很开心。老人家想要的关怀其实很简单。”谢护士长说,每当看到这样的情景,前来探病的家属也会不由得露出笑脸。
谢护士长说,在脑病科当了护士长这么多年,最常听到病人这样对她说:“护士长,你要表扬XXX,昨晚幸好有她在巡房时发现我未入睡,进来向我了解原因后,帮我在疼痛的大腿涂上药,我才能入睡。” “护士长,你要表扬XXX,因为……”
护理工作虽然忙碌、辛苦,但是她们可以在工作中找到价值,也正是这种价值以及和谐有爱的氛围,让脑病科工作的护士们在平凡的工作中感受到生活的真谛和乐趣,把护理工作做细做好。